แบบสอบถามที่ยาวและกลุ่มตัวอย่างไม่ตรง ทำให้ได้ข้อมูลจำนวนมากแต่ตอบคำถามธุรกิจไม่ได้ การสำรวจตลาดภาคสนามที่ดีเริ่มจากการตัดสินใจที่ทีมต้องทำ แล้วค่อยย้อนกลับมาออกแบบคำถาม พื้นที่ และเกณฑ์ผู้ตอบ
เช็กลิสต์ฉบับย่อ
- เขียนการตัดสินใจที่ผลสำรวจต้องช่วย
- กำหนดคุณสมบัติและโควตาผู้ตอบ
- ทดสอบแบบสอบถามก่อนเก็บจริง
- ตรวจข้อมูลผิดปกติทุกวัน
เริ่มจากคำถามธุรกิจหนึ่งข้อ
ระบุให้ชัดว่าผลสำรวจจะใช้เลือกสินค้า พื้นที่ ราคา หรือข้อความสื่อสาร จากนั้นจำกัดตัวชี้วัดหลัก แบบสอบถามที่สั้นและมีตรรกะข้ามคำถามจะลดการตอบแบบรีบ ๆ และลดเวลาหน้างาน
วางโควตากลุ่มตัวอย่าง
แบ่งตามจังหวัด อายุ พฤติกรรมซื้อ หรือประเภทร้านตามโจทย์จริง ไม่ควรกระจายจำนวนเท่ากันทุกพื้นที่โดยไม่มีเหตุผล ควรบันทึกสถานที่และเวลาสัมภาษณ์เพื่อเช็กความหลากหลายของกลุ่มตัวอย่าง
ควบคุมคุณภาพระหว่างเก็บ
ตรวจเวลาที่ใช้ตอบ ความสอดคล้องของคำตอบ ตำแหน่ง และข้อมูลซ้ำระหว่างวัน อย่ารอจนปิดโครงการจึงเริ่ม QC เพราะจะไม่มีเวลาเก็บทดแทนเมื่อพบชุดข้อมูลผิดปกติ
อยากเห็นข้อมูลจริงจากพื้นที่ของคุณ?
เล่าโจทย์ จำนวนจุด และจังหวัดที่ต้องการให้ทีมตาสับปะรดช่วยประเมินแผนงาน
ขอใบเสนอราคา